Condizioni generali – v 1.0 (11 Gen 2014)

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FORNITURA E L’UTILIZZO DEI SERVIZI FOXSIM

Disposizioni di carattere generale

Il presente Contratto disciplina la fornitura dei Servizi Foxsim (di seguito e per brevità “Servizi”), meglio descritti nel successivo art. 2 e nella documentazione informativa pubblicata sul sito internet www.foxsim.com (di seguito e per brevità “Sito“), da parte di Innovation Factory S.r.l., e il loro utilizzo da parte dei soggetti (di seguito e per brevità “Utenti”) che ne abbiano richiesto l’attivazione, previa lettura e accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Contratto, pubblicate alla pagina http://www.foxsim.com/condizioni-generali/. Formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto, ad ogni effetto di legge, i seguenti documenti:

  1.  contratto di licenza per l’Utente del client Foxsim (http://www.foxsim.com/licenza-di-utilizzo/);
  2. Service Level Agreement (di seguito e per brevità “SLA” - http://www.foxsim.com/service-level-agreement/);
  3. privacy policy Foxsim (http://www.foxsim.com/privacy-policy/), contenente l’informativa agli Utenti ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”).

I Servizi sono forniti da Innovation Factory S.r.l. (di seguito e per brevità “IF”), avente sede legale in Trieste, presso Area Science Park, Località Padriciano n. 99, Partita I.V.A., Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Trieste n. 01103880322.

L’offerta dei Servizi è rivolta a persone fisiche maggiorenni, titolari di carta SIM, che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale o d’impresa (cosiddetti “consumatori”), nonché a persone fisiche maggiorenni o a persone giuridiche che agiscono per scopi inerenti la propria attività professionale o d’impresa, alle aziende, agli studi professionali, agli esercizi commerciali e comunque ai possessori di Partita IVA.

Il Contratto, qualora sia stipulato con un consumatore, sarà regolato dalle norme previste dalla Sezione II del D. Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”) per tutto ciò che non è espressamente previsto dalle presenti Condizioni Generali di Contratto. I Servizi offerti ai consumatori sono descritti nelle note informative, redatte anche ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, e riportate all’attenzione dei medesimi in modo chiaro e visibile sul Sito (si veda anche l’informativa pubblicata alla pagina http://www.foxsim.com/informativa-per-il-consumatore/); esse saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da IF. Le note informative, il cui scopo commerciale deve essere inequivocabile, verranno fornite da IF in osservanza dei principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali e valutati alla stregua delle esigenze di protezione delle categorie di consumatori.

I Servizi sono riservati agli Utenti che li hanno attivati e che dispongono di uno o più dei seguenti dispositivi hardware e software compatibili (di seguito e per brevità “Dispositivi Compatibili”):

-        Smartphone con Android 2.3.3 (Gingerbread) o superiore

L’Utente deve essere pienamente autorizzato a utilizzare il numero di telefono cellulare per il quale ha richiesto l’attivazione dei Servizi. Se la scheda SIM non è intestata all’Utente, quest’ultimo deve essere stato autorizzato a utilizzare i Servizi dalla persona intestataria della scheda.

L’eventuale costo del traffico dati generato per accedere ai Servizi sarà quello applicato dal gestore di telefonia dell’Utente.

L’attivazione dei Servizi e l’accesso ai medesimi, effettuati con qualunque Dispositivo Compatibile, implicano l’integrale conoscenza e la piena accettazione, senza riserva alcuna, delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Le Condizioni Generali contenute nel presente Contratto rimarranno valide ed efficaci finché IF non eserciterà la propria facoltà di modifica e/o integrazione delle medesime, a propria assoluta discrezione. Le modifiche e/o integrazioni apportate saranno efficaci a decorrere dalla data di pubblicazione sul Sito e/o nell’apposita sezione della relativa applicazione su tutti i dispositivi su cui è presente e/o scaricabile. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile alla pagina http://www.foxsim.com/condizioni-generali. L’Utente, utilizzando i Servizi, si impegna pertanto ad aggiornarsi e a prendere conoscenza delle Condizioni, nonchè ad informarsi sulle modifiche intervenute, e, nel caso in cui continui ad utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica, tale modifica si intenderà accettata.

Si precisa che le presenti Condizioni Generali di Contratto saranno applicate anche ad eventuali nuovi Servizi, attualmente non attivi, salvo che venga altrimenti previsto alla prima fornitura del nuovo Servizio.

1. Definizioni

L’Utente prende atto che il significato attribuito alle definizioni contenute nel presente Contratto è il seguente:

  • Dispositivi Compatibili: insieme di caratteristiche hardware, software e di connessione che consentono di accedere correttamente ai servizi Foxsim;
  • Service Level Agreement: il documento pubblicato alla pagina http://www.foxsim.com/service-level-agreement/, nel quale vengono definiti i livelli dei servizi (di seguito e per brevità “SLA”);
  • Privacy Policy Foxsim: il documento pubblicato alla pagina http://www.foxsim.com/privacy-policy/, che descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti e che contiene l’informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196;
  • Carta SIM (acronimo di Subscriber Identity Module): applicazione eseguita su una particolare Smart card denominata UICC, nella quale è conservato l’identificativo unico del titolare della SIM, che permette all’operatore telefonico di associare il dispositivo mobile in cui essa è inserita al profilo dell’Utente;
  • Client: il software usato sul dispositivo mobile dell’Utente per accedere alle funzionalità offerte dal server di Foxsim;
  • Comunità: l’insieme degli Utenti connessi tra loro attraverso la piattaforma telematica Foxsim;
  • Contenuti: l’insieme delle informazioni, di qualunque formato e natura, condivise dall’Utente o dagli Utenti, attraverso l’upload delle stesse all’interno della piattaforma Foxsim;
  • Servizi: l’insieme dei servizi e delle applicazioni forniti sulla piattaforma telematica Foxsim all’Utente, previa adesione e accettazione da parte di quest’ultimo del presente Contratto;
  • Parti: l’Utente e IF;
  • Utente/i: cliente/i titolare/i di una Carta SIM utilizzatore/i dei Servizi Foxsim dei quali hanno chiesto l’attivazione.

2. Oggetto del Contratto e descrizione dei Servizi

IF mette a disposizione degli Utenti una piattaforma di cloud computing denominata Foxsim, costituita da un’infrastruttura proprietaria dotata di alta capacità di storage e di elaborazione, accessibile da tutti i Dispositivi Compatibili, affinché gli Utenti possano utilizzare le funzionalità e i Servizi di seguito descritti.

FUNZIONALITÀ

Foxsim offre all’Utente un servizio di individuazione del piano tariffario di telefonia mobile che presenti caratteristiche di maggiore convenienza economica, attraverso l’analisi dei Contenuti dell’Utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati relativi all’utilizzo del telefono da parte dell’Utente, consumi registrati, numero di chiamate, operatore telefonico), che vengono caricati e salvati sulla piattaforma Foxsim con modalità differenti, meglio descritte nel prossimo paragrafo. Più precisamente, i Contenuti caricati sono comparati con le offerte degli operatori telefonici presenti sul mercato, tenendo in debita considerazione anche l’identità degli operatori dei contatti presenti nella rubrica dell’Utente.

Tale tipologia di comparazione è attiva qualunque sia l’operatore telefonico dell’Utente, a condizione che il Dispositivo di proprietà di quest’ultimo sia in grado di fornire autonomamente i dati richiesti per la comparazione o che l’Utente stesso fornisca i dati medesimi caricando un file strutturato secondo le istruzioni pubblicate da IF nell’area riservata del sito.

L’erogazione di tale servizio non comporta alcun obbligo di cambiare piano tariffario per l’Utente.

Solo se l’Utente ne farà esplicita richiesta, IF comunicherà all’operatore telefonico selezionato dall’Utente i dati di quest’ultimo (nome, cognome, numero di SIM e tariffa scelta), affinchè l’operatore possa contattare l’Utente stesso e compiere tutte le operazioni necessarie ad effettuare il cambio di piano tariffario o il passaggio al nuovo operatore.

L’Utente dei Servizi prende atto e accetta che la propria rubrica di numeri telefonici sarà inviata alla piattaforma Foxsim dove verrà conservata al fine di indicare in modo automatico all’Utente stesso quali fra i suoi contatti sono abilitati ai Servizi per poter creare più facilmente una cloud personale di Utenti, allo scopo di costituire una Comunità.

In relazione a tale funzionalità, l’Utente garantisce che i soggetti interessati, ai quali si riferiscono i contatti presenti nella sua rubrica, sono stati debitamente informati al riguardo, ai sensi e per gli effetti della normativa vigente in materia di privacy, e non si oppongono al trattamento dei loro dati personali presenti nella rubrica stessa per le finalità sopra indicate.Infine, i Servizi consentono all’Utente di richiedere l’invio di comunicazioni commerciali, in modalità profilata, da parte di Foxsim, in merito a prodotti/servizi propri e dei propri partner commerciali, attinenti al mondo della telefonia e delle telecomunicazioni, anche con modalità automatizzate, tramite telefono, via SMS/MMS, posta elettronica e connesse applicazioni Web. La ricezione da parte dell’Utente di tali comunicazioni commerciali terminerà con la cessazione, per qualsiasi caso intervenuta, dei Servizi o comunque con la revoca del consenso alla ricezione delle comunicazioni medesime.

3. Attivazione, cessazione e modifiche dei Servizi

La lettura e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto da parte dell’Utente, costituisce proposta contrattuale nei confronti di IF, la quale è libera di accettare o rifiutare detta proposta. Il Contratto si perfeziona con l’attivazione dei Servizi, di cui è dato pronto riscontro all’Utente.

L’Utente prende atto e accetta di non poter avanzare nei confronti di IF alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere per la mancata accettazione della proposta e comunque per la mancata o ritardata attivazione dei Servizi.

Per il consumatore che accetti le presenti Condizioni Generali di Contratto resta esclusa la possibilità di avvalersi del diritto di recesso di cui all’art. 64 del Codice del Consumo. In particolare, dal momento della stipulazione del Contratto il consumatore dichiara di voler dare immediata esecuzione al medesimo, prima della scadenza dei dieci giorni previsti dalla norma citata.

L’Utente avrà facoltà di recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, e potrà disattivare i Servizi in ogni momento e senza costi aggiuntivi accedendo alla sezione “Disattivazione” del Sito oppure rimuovendo il Client dal proprio Dispositivo Compatibile.

L’Utente che abbia esercitato il diritto di recesso potrà richiedere nuovamente l’attivazione.

Fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali IF si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto con effetto immediato, l’accesso ai servizi potrà essere revocato, previa comunicazione da parte di IF all’Utente con preavviso di 24 (ventiquattro) ore, con conseguente risoluzione del presente Contratto e cancellazione dei Contenuti, nelle seguenti ipotesi:

  1. se, anche a seguito di subentro, l’Utente non sia più titolare della carta SIM su cui il Servizio è stato attivato;
  2. in caso di mancato utilizzo del servizio Foxsim per un periodo continuativo di almeno  30 (trenta)  giorni dall’ultima attività o accesso al Servizio stesso, ove la modalità di fruizione del Servizio sia a titolo gratuito.

In nessun caso IF sarà responsabile della cancellazione, perdita, alterazione o distruzione dei Contenuti in precedenza caricati dall’Utente all’interno di Foxsim.

IF si riserva il diritto di bloccare o sospendere, in qualsiasi momento e dandone avviso, la fornitura dei Servizi agli Utenti che in qualunque momento si siano resi responsabili di violazioni del presente Contratto o che abbiano fornito false informazioni personali, riservandosi inoltre il diritto di disattivare o cancellare definitivamente l’attivazione dell’Utente e tutte le informazioni correlate e/o bloccare ogni suo eventuale accesso futuro ai Servizi, senza che ciò possa comportare qualsivoglia obbligo di risarcimento e/o rimborso a carico di IF.

Nel caso in cui i Servizi vengano temporaneamente o permanentemente sospesi da parte di IF, è facoltà degli Utenti chiedere informazioni contattando i tecnici di Foxsim all’indirizzo info@foxsim.com.

IF informa espressamente l’Utente che, qualora un aggiornamento dei Servizi richieda cambiamenti nel software o nella strumentazione dell’Utente, questi dovranno essere integralmente effettuati a spese dell’Utente.

IF informerà gli Utenti in anticipo, per quanto possibile e salvo che altrove non sia stabilito diversamente, delle alterazioni e/o modifiche dei Servizi, ivi incluse quelle relative a caratteristiche nuove o addizionali che arricchiscano i Servizi.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, in caso di recesso, i corrispettivi versati per l’acquisto delle Opzioni Premium dall’Utente non sono rimborsabili, salvo ove diversamente ed espressamente previsto. In ogni caso, i costi di qualsiasi rimborso, se consentito, saranno a carico dell’Utente.

4. Durata del Contratto

Il Contratto stipulato con l’Utente ha durata annuale decorrente dall’attivazione dei Servizi.

Rimane inteso che alla scadenza i Servizi si rinnoveranno tacitamente per un periodo di durata pari a quello iniziale, e così di scadenza in scadenza, salvo che l’Utente receda dal Contratto con le modalità indicate nell’art. 3.

5. Effetti della cessazione dei Servizi

Resta espressamente inteso che con la cessazione dei Servizi, per ogni e qualunque motivo intervenuta, tutti i Contenuti in precedenza caricati dall’Utente verranno rimossi senza alcuna responsabilità da parte di IF.

L’Utente prende atto che, dopo la cessazione del Contratto, non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o Contenuti da lui immessi e/o trattati attraverso la piattaforma Foxsim e si impegna, ora per allora, a procurarsi autonomamente e tempestivamente, prima della definitiva cessazione del Contratto, una copia di tali dati e/o informazioni e/o Contenuti. In ogni caso, per qualsiasi ipotesi di cessazione del Contratto, l’Utente solleva, ora per allora, IF da ogni e qualsiasi responsabilità per l’eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o Contenuti immessi e/o trattati dall’Utente stesso attraverso Foxsim ed è pertanto invitato a conservare sul proprio dispositivo mobile o altrove una copia di back-up di tutti i Contenuti gestiti attraverso Foxsim.

6. Esclusione di garanzie

L’Utente utilizzerà i Servizi sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità.

I Servizi sono forniti da IF “nelle condizioni in cui si trovano” e “per quanto disponibili”.

Salvi i limiti inderogabili di legge, IF non presta alcuna ulteriore garanzia, inclusa, a titolo esemplificativo, la garanzia di buon funzionamento, la garanzia di conformità ad uno scopo specifico o la garanzia di non violazione di diritti di terzi e non sarà ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente, dei suoi aventi causa e/o di terzi verso i quali quest’ultimo fosse tenuto a rispondere a qualsiasi titolo per danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, nonché per eventuali interruzioni o sospensioni, anche parziali, difetti di funzionamento o ritardo nell’erogazione di ciascun Servizio, nonchè causati dal e/o connessi a qualsiasi circostanza imputabile a fatto o colpa, anche lieve, dell’Utente. In particolare, la responsabilità di IF è esclusa per i danni conseguenti a:

  • difettoso funzionamento delle risorse hardware e/o software e/o dei Dispositivi di proprietà e/o nella disponibilità dell’Utente;
  • difettoso o errato utilizzo di uno o più Servizi da parte dell’Utente;
  • effettuazione, da parte dell’Utente o di terzi non espressamente autorizzati da IF di interventi e/o manomissioni dei Servizi;
  • impossibilità  per l’Utente di collegarsi alla rete internet e/o comunque ai Servizi per fatto o colpa a lui imputabile direttamente o indirettamente o comunque imputabile a terzi.

In ogni caso l’Utente rinuncia sin dalla stipula del Contratto a sollevare nei confronti di IF ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, interruzioni o sospensioni, anche parziali, difetti di funzionamento o ritardo nella erogazione dei Servizi, conseguenti a quanto dinanzi previsto.

Salvi i limiti inderogabili di legge, IF non sarà altresì ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente, suoi aventi causa e/o terzi verso i quali quest’ultimo fosse tenuto a rispondere a qualsiasi titolo per i danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, derivanti dal e/o connessi a caso fortuito e/o forza maggiore o fatto di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da IF, quali  a titolo esemplificativo e non esaustivo: improvvisa mancanza di tensione, esplosioni, fulmini, terremoti, incendi, inondazioni, scioperi, atti vandalici o dolosi a chiunque riferibili. In particolare, è esclusa la responsabilità di IF per i danni conseguenti a:

  1. interruzioni /sospensioni anche parziali, difetti di funzionamento, ritardo nell’erogazione dei Servizi;
  2. distruzione, perdita, sottrazione, danneggiamento, deterioramento, totale o parziale dei Contenuti delle apparecchiature hardware o software dell’Utente e/o di IF;
  3. mancata attivazione di uno o più Servizi.

In ogni caso l’Utente rinuncia sin dalla stipula del Contratto a sollevare nei confronti di IF, ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, qualora lo stesso dovesse subire a causa del verificarsi di quanto dinanzi previsto.

La responsabilità di IF nei confronti dell’Utente per i danni cagionati dal mancato adempimento alle proprie obbligazioni è esclusa quando il fatto non dipenda da dolo o colpa grave di IF. In ogni caso l’Utente rinuncia sin dalla stipula del Contratto a sollevare nei confronti di IF ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti che lo stesso dovesse subire a causa del mancato adempimento di IF alle proprie obbligazioni, quando questo non sia dipeso da dolo o colpa grave di IF.

L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevare IF da qualsiasi contestazione, eccezione, rivendicazione, diritto, rivalsa, azioni di qualsivoglia genere e natura dovessero comunque essere intraprese nei confronti di IF per i danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, in qualsiasi modo dipendenti da quanto dinanzi previsto.

In nessun caso quanto previsto dalle precedenti disposizioni potrà essere interpretato in modo da comportare una limitazione di responsabilità di IF per inadempimenti imputabili alla stessa a titolo di dolo o colpa grave.

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge e fermo restando quanto dinanzi previsto, IF non garantisce che:

  1. i Servizi rispondano a quanto desiderato dall’Utente;
  2.  i Servizi funzionino senza interruzioni e tempestivamente, siano sicuri e siano privi di errori;
  3. i risultati ottenuti con l’utilizzo dei Servizi sia accurato ed affidabile anche in riferimento alla funzionalità di comparazione delle tariffe;
  4. qualsiasi errore nel client venga corretto.

IF si impegna a mantenere l’efficienza del Servizio offerto. Qualora fosse costretta ad interrompere il Servizio per eventi eccezionali o per manutenzione, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento.

In nessun caso IF sarà ritenuta responsabile del mal funzionamento dei Servizi derivante da interruzioni, guasti e sovraccarichi, anche temporanei, di servizi non gestititi da IF, ma presupposti per la fruizione dei Servizi, quali, in via meramente esemplificativa, interruzioni o sospensioni di forniture dell’energia elettrica, interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti dei servizi telefonici, delle reti GSM, dei servizi Internet, mancata disponibilità o intasamento dei servizi o delle centraline degli operatori di telefonia mobile, dovute a cause ad essa non direttamente imputabili e/o che sfuggano al suo controllo tecnico. Per quanto possibile, IF cercherà di limitare al minimo l’effetto di tali disservizi sui Servizi e, ove possibile, di informare gli Utenti del verificarsi dei medesimi.

Fermo restando quanto dinanzi previsto e fatta in ogni caso salva l’eventuale responsabilità di IF per dolo o colpa grave, è sin d’ora convenuto che, qualora IF dovesse risultare responsabile a qualunque titolo nei confronti dell’Utente, il danno risarcibile non potrà comunque eccedere l’ammontare complessivo del corrispettivo effettivamente versato dall’Utente per il Servizio che abbia dato origine al diritto risarcitorio nei 6 (sei) mesi precedenti al presunto inadempimento.

7. Costi per la fruizione dei Servizi

I Servizidescritti all’art. 2 sono gratuiti.

L’Utente fruirà dei Servizi, fino alla loro cessazione per qualsiasi causa intervenuta, senza addebiti, ad esclusione del costo del traffico dati, secondo quanto previsto dal piano telefonico dell’Utente.

Tutte le spese relative ai Dispositivi che consentono l’accesso ai Servizi, nonché di telecomunicazione necessarie alla fruizione dei medesimi sono a carico esclusivo dell’Utente.

IF in ogni momento potrà introdurre l’obbligo di corrispondere un corrispettivo per i Servizi fruiti, fermo restando che, in tal caso, dovrà darne comunicazione all’Utente con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso, indicando le possibili modalità di pagamento. In tal caso l’Utente avrà diritto di recedere dal Contratto con le modalità indicate nell’art. 3 entro lo stesso termine. In caso di mancato recesso comunicato a IF nei termini e con le modalità dinanzi previste, l’obbligo di pagamento si intenderà accettato dall’Utente.

IF si riserva il diritto di sospendere i Servizi in caso di mancato pagamento per ragioni tecniche relative al sistema di pagamento e/o comunque di cessarne in via definitiva la fornitura per ragioni di natura imprenditoriale e/o tecnica.

8. Modalità di erogazione dei Servizi

I Servizi saranno erogati da IF e/o da eventuali fornitori di IF tramite infrastrutture tecnologiche hardware e software nella disponibilità di IF e/o dei suoi fornitori.

IF si riserva il diritto di avvalersi di fornitori per l’erogazione in tutto o in parte di ciascun Servizio e di modificarli a proprio insindacabile giudizio.

Un elenco dei fornitori utilizzati da IF è a disposizione dell’Utente, il quale potrà richiederlo scrivendo all’indirizzo e-mail info@foxsim.com

IF si riserva , altresì, il diritto insindacabile di modificare ogni elemento delle infrastrutture utilizzate in ogni momento, senza che nulla debba essere comunicato all’Utente. Resta fermo solo l’obbligo di rispettare le caratteristiche dei Servizi.

IF e i suoi fornitori utilizzeranno Infrastrutture presenti sul territorio italiano o in Paesi dell’Unione Europea.

9. Gestione e utilizzo dei Servizi

I Servizi forniti da IF attraverso Foxsim sono destinati unicamente all’utilizzo personale, senza scopo di lucro, da parte degli Utenti. L’Utente si assume la piena responsabilità per ogni uso non autorizzato tra cui, a puro titolo esemplificativo, la diffusione illegale di contenuti protetti dal diritto d’autore.

L’Utente deve essere maggiorenne per poter utilizzare i Servizi; nel caso in cui  l’Utente non sia maggiorenne, dovrà astenersi dalla fruizione dei Servizi. IF non controlla e non può controllare l’età o la capacità di agire degli Utenti che utilizzano i Servizi; è pertanto esclusa ogni responsabilità di IF conseguente all’uso dei Servizi da parte di Utenti minorenni e/o per qualsaisi causa incapaci d’agire.

Gli Utenti prendono atto, altresì, che IF non è tenuta alla verifica dei Contenuti salvati sulla piattaforma Foxsim, salvo che ciò si renda necessario per adempiere a disposizioni di legge, a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente, e che non opererà alcun controllo preventivo sui Contenuti, non essendo soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza e pertanto non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per la natura e le caratteristiche dei Contenuti, né per eventuali errori e/o omissioni negli stessi, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti agli Utenti stessi e/o a terzi dall’utilizzo dei Contenuti stessi. Gli Utenti, pertanto, saranno i soli responsabili dei Contenuti immessi o trasmessi attraverso la piattaforma Foxsim, oltre che dell’esattezza e veridicità degli stessi.

Gli Utenti si impegnano ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

IF mette a disposizione degli Utenti e/o di terzi  il servizio denominato “Segnala un abuso”, che consente di informare IF di eventuali illeciti inviando una email che abbia nell’oggetto la parola “Abuso” a info@foxsim.com .

Ricevuta la segnalazione, IF visionerà il contenuto e intraprenderà tutte le iniziative del caso.

In particolare, ove il contenuto oggetto di segnalazione integri un’ipotesi di reato, IF informerà senza indugio l’Autorità di pubblica sicurezza competente, comunicando altresì l’identità dell’Utente che ha inserito il contenuto oggetto di segnalazione.

IF, previo assenso dell’Autorità Giudiziaria competente, eliminerà i Contenuti oggetto di segnalazione, senza alcuna responsabilità per la perdita dei medesimi, riservandosi altresì il diritto di revocare al responsabile dell’infrazione, anche senza preavviso, l’attivazione dei Servizi.

Per finalità connesse alla garanzia di continuità dei Servizi, IF si riserva il diritto di conservare copie di back up di tutti i Contenuti caricati dall’Utente. I Contenuti cancellati dagli Utenti saranno eliminati anche dalla copie di backup il più rapidamente possibile, compatibilmente con i tempi tecnici di gestione del backup. Oltre che nei casi in cui i contenuti siano cancellati dall’Utente, IF provvederà alla cancellazione delle copie di back up dei Contenuti in ogni caso di cessazione dell’erogazione dei Servizi.

10. Titolarità dei dati personali

L’Utente che abbia chiesto l’attivazione dei Servizi è l’unico titolare del trattamento dei dati immessi e/o trattati attraverso l’utilizzo della piattafroma Foxsim, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), e per l’effetto si assume ogni responsabilità conseguente alla loro utilizzazione e/o divulgazione, tenendo indenne IF da qualunque conseguenza personale e/o patrimoniale negativa derivasse all’Utente o a terzi, tra cui IF, dalla loro utilizzazione e/o divulgazione.

L’Utente dichiara e garantisce che il trattamento dei dati personali sarà effettuato in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati a lui applicabili e, in particolare, che gli interessati sono stati e saranno informati prima dell’attivazione dei Servizi.

L’accettazione del presente Contratto implica la designazione di IF quale responsabile esterno del trattamento dei dati immessi dall’Utente.

Per l’effetto IF dichiara e garantisce di trattare i dati personali di cui l’Utente è titolare esclusivamente per suo conto, allo scopo di erogare i Servizi regolati dal presente Contratto, in rigorosa osservanza della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e delle presenti Condizioni Generali di Contratto, e si impegna a informare prontamente l’Utente qualora non possa per qualsiasi ragione ottemperare a tale disposizione, nel qual caso l’Utente avrà facoltà di recedere dal presente Contratto.

IF garantisce di aver applicato le misure tecniche e organizzative di sicurezza prescritte dal D.Lgs. n. 196/2003.

IF comunicherà prontamente all’Utente qualsiasi richiesta giuridicamente vincolante presentata da Autorità giudiziarie o di polizia ai fini della comunicazione di dati personali, salvo che la comunicazione sia vietata da norme specifiche, ad esempio da norme di diritto penale miranti a tutelare il segreto delle indagini, nonchè qualsiasi accesso accidentale o non autorizzato e qualsiasi richiesta ricevuta direttamente dagli interessati cui non abbia risposto, salvo che sia stato autorizzato a non rispondere.

IF si impegna a rispondere prontamente e adeguatamente a tutte le richieste dell’Utente relative al trattamento dei dati personali immessi in Foxsim e a sottoporre i propri impianti di trattamento, su richiesta dell’Utente, al controllo dell’Utente medesimo o di un organismo ispettivo composto da soggetti indipendenti, in possesso delle necessarie qualificazioni professionali, vincolati da obbligo di riservatezza.

Poiché il personale di IF e/o dei suoi fornitori potrebbe svolgere funzioni riconducibili  alla qualifica di “amministratore di sistema” e attività rientranti nel perimetro di applicazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 27 novembre 2008, IF si impegna  a mettere a disposizione dell’Utente, su richiesta, l’elenco dei propri collaboratori che siano stati nominati “amministratori di sistema” e che in tale loro qualità abbiano la potenziale possibilità di intervenire sui dati personali di titolarità del cliente. Inoltre IF, previo accordo economico con l’Utente, si impegna a mantenere i log di accesso, disconnessione e tentativi di accesso dei propri collaboratori che siano stati nominati “amministratori di sistema” e che in tale loro qualità abbiano la potenziale possibilità di intervenire sui dati personali di titolarità dell’Utente per un tempo di sei mesi con impegno di consegnarli all’Utente su richiesta.

Tutti i log generati dal sistema informativo gestito da IF  o comunque detenuti da IF in esecuzione del Contratto sono sottoposti alle seguenti previsioni:

  1. fermo restando tutto quanto dinanzi previsto, ivi compreso il preventivo accordo economico, tutti i log raccolti in base al provvedimento sugli amministratori di sistema del 27 novembre 2008, qualora applicabile, sono mantenuti per sei mesi e messi a disposizione dell’Utente su richiesta scritta;
  2. tutti i log raccolti a seguito di eventuali obblighi di legge e/o regolamento e/o disposizione normativa di ogni genere e natura sono mantenuti per il tempo minimo previsto dalla norma e messi a disposizione dell’Utente su richiesta scritta. Resta espressamente inteso che in caso di normative sopravvenute rispetto alla stipula del contratto e/o i cui obblighi di mantenimento di log diventino efficaci dopo la stipula del contratto, IF sottoporrà all’Utente che lo richieda una proposta tecnico-economica integrativa del contratto che abbia ad oggetto il necessario adeguamento normativo;
  3. ogni e qualunque log, il cui mantenimento non sia richiesto da previsioni di legge e il cui mantenimento sia stato pattuito tra le parti, sarà mantenuto da IF per il tempo strettamente previsto contrattualmente e i log saranno messi a disposizione dell’Utente su richiesta scritta previo eventuale accordo economico;
  4. ogni e qualunque log, il cui mantenimento non sia richiesto da previsioni di legge e il cui mantenimento non sia pattuito tra le parti, ma che sia giudicato da IF utile o necessario per l’erogazione dei Servizi a proprio insindacabile giudizio, sarà mantenuto da IF per il tempo strettamente necessario alla finalità della raccolta e i log saranno messi a disposizione dell’Utente su richiesta scritta, previo eventuale accordo economico;
  5. resta espressamente inteso che gli obblighi di IF relativamente alle misure da adottare per il mantenimento dei file di log sono solo ed esclusivamente quelli previsti dalle vigenti normative. In ogni e qualunque diverso caso in assenza di previsioni contrattuali IF non avrà alcun obbligo di adottare particolari misure di sicurezza e ogni e qualunque responsabilità sarà ad esclusivo carico dell’Utente;
  6. resta espressamente inteso che rimane nell’esclusiva responsabilità dell’Utente verificare che il mantenimento dei file di log, quando non obbligatorio per legge, avvenga nel pieno rispetto delle vigenti normative e a tal fine l’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne IF, i suoi soci, i suoi amministratori e tutto il personale qualora il mantenimento e/o la comunicazione all’Utente di file di log risulti in violazione di qualunque normativa o diritto di terzi;
  7. resta espressamente inteso che IF avrà diritto di consegnare i log in caso di richiesta di qualunque autorità pubblica e che in tal caso, salvo non sia espressamente vietato, unico obbligo di IF sarà quello  di avvisare l’Utente;
  8. resta espressamente inteso che qualora l’Utente abbia necessità di effettuare indagini e/o verifiche sui log, IF presterà ogni ragionevole supporto, restando inteso che ogni e qualunque responsabilità, anche in relazione a ogni e qualunque eventuale violazione di ogni vigente normativa, sarà esclusivamente a carico dell’Utente e a tal fine il medesimo si obbliga a manlevare e tenere indenne IF, i suoi soci, i suoi amministratori e tutto il personale qualora il mantenimento e/o la comunicazione all’Utente di file di log risulti in violazione di qualunque normativa o diritto di terzi.

L’Utente prende atto che il personale di IF e/o dei suoi fornitori, nell’espletamento dei Servizi, potrebbe avere accesso ai Contenuti. Fermo restando che IF accederà a tali Contenuti solo qualora strettamente necessario per l’esecuzione dei Servizi, qualora sia l’Utente a richiedere a IF la consegna e/o la trasmissione e/o la cancellazione e/o la copia e/o l’accesso e/o comunque ogni e qualunque altra operazione che abbia ad oggetto tali Contenuti e/o ogni e qualunque dato e/o informazione ad essi riferito, resta espressamente inteso che IF avrà diritto di consegnare tali Contenuti in caso di richiesta di qualunque autorità pubblica e che in tal caso, salvo non sia espressamente vietato, l’unico obbligo di IF sarà quello  di avvisare l’Utente.

11. Obblighi, diritti e limitazioni di responsabilità di IF

IF garantisce all’Utente la fornitura e l’utilizzo dei servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno, in conformità ai livelli di servizio previsti dal Service Level Agreement (SLA).

Gli obblighi e le responsabilità di IF verso l’Utente sono quelli definiti dal Contratto, pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile a IF, la stessa risponderà nei limiti previsti dallo SLA e dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi indennizzo o risarcimento all’Utente per danni di qualsiasi natura e specie.

IF si riserva la facoltà di interrompere l’erogazione dei Servizi per procedere ad interventi tecnici finalizzati a migliorarne il funzionamento. In tal caso sarà data comunicazione agli Utenti con un preavviso di  7 (sette) giorni lavorativi. In caso di manutenzione straordinaria il preavviso sarà dato all’Utente, soltanto ove possibile, con 24 (ventiquattro) ore di anticipo.

L’Utente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del Contratto sono basati su una tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi IF si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dei Servizi, degli strumenti ad esso correlati e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua stipulazione, senza che ciò faccia scaturire obblighi di alcun genere nei confronti dell’Utente.

Qualora IF apporti modifiche tecnico-economiche che risultino peggiorative o di aggravio in termini prestazionali o modificative del Contratto in qualsiasi parte, dette modifiche saranno pubblicate sul Sito e/o nell’apposita sezione della relativa applicazione su tutti i dispositivi su cui è presente e/o scaricabile.

IF si riserva, inoltre, la facoltà di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Contratto e i documenti ad esse allegati, nonché la privacy policy, in ragione di esigenze tecniche o in ottemperanza a disposizioni di legge.

IF non garantisce l’erogazione dei Servizi in casi di forza maggiore o per caso fortuito.

Nei casi che precedono, nessun risarcimento e/o corrispettivo a qualunque titolo sarà dovuto all’Utente, il quale avrà diritto di recedere dai Servizi.

12. Obblighi e diritti dell’Utente

L’Utente dichiara e garantisce:

  • di essere maggiorenne;
  • che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
  • che aggiornerà i dati forniti a IF ogniqualvolta si renda necessario.

IF si riserva la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che l’Utente si impegna, ora per allora, a trasmettere.

L’Utente si impegna a comunicare a IF ogni variazione dei propri dati anagrafici e dei propri recapiti compreso l’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione via email all’indirizzo info@foxsim.com o attraverso il Client.

L’Utente ha diritto di utilizzare il Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno, in conformità ai livelli di servizio previsti dal Service Level Agreement (SLA) e prende atto di non avere diritto ad alcun indennizzo in caso di mancato rispetto degli stessi o di danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie.

L’Utente è tenuto al pagamento dei corrispettivi per le Opzioni Premium acquistate.

Con il download del Client Foxsim e con la sua installazione sul Dispositivo mobile, l’Utente autorizza espressamente IF ad inviargli comunicazioni tramite sms/mms ovvero tramite e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato all’atto della registrazione, aventi finalità tecniche e/o manutentive connesse al funzionamento dei servizi, in aggiunta alle comunicazioni commerciali di IF e/o di terzi rientranti tra i Servizi erogati in esecuzione del presente Contratto.

All’Utente potrà essere consentito il controllo e la gestione di alcune comunicazioni di servizio da parte della piattaforma Foxsim, mediante l’impostazione di filtri dalla pagina personale del proprio account. In nessun caso è consentito all’Utente il blocco di informazioni, diffuse attraverso qualunque mezzo da parte di IF, relative alla sicurezza e al corretto utilizzo dei Servizi.

L’Utente dichiara di possedere l’insieme delle conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione dei Servizi e in ogni caso riconosce e prende atto che il trattamento di dati e/o informazioni e/o contenuti da lui posto in essere attraverso l’utilizzo del client sono eseguiti esclusivamente a suo rischio e sotto la sua responsabilità.

L’Utente riconosce che la rete internet non è controllata da IF e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessun soggetto pubblico o privato e neppure IF è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata ad IF per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

L’Utente dichiara di essere l’unico ed esclusivo amministratore dei Servizi e come tale dichiara di essere l’unico responsabile della gestione di dati e/o informazioni e/o contenuti da lui trattati avvalendosi della piattaforma Foxsim, della loro sicurezza e del loro salvataggio e del compimento di ogni altra attività ritenuta utile o necessaria a garantirne l’integrità, impegnandosi, per l’effetto, a fare applicazione, a sua cura e spese, di misure di sicurezza idonee ed adeguate; di essere l’unico responsabile dei malfunzionamenti dei Servizi per qualsiasi utilizzo non conforme alle Condizioni Generali di Contratto, oltre che dello smarrimento dei Dispostivi di connessione, nonchè della gestione degli accessi ai Servizi.

L’Utente si impegna altresì ad informare tempestivamente IF di qualsiasi uso non autorizzato del proprio Dispositivo o di qualsiasi altra violazione della sicurezza riscontrata.

Per quanto concerne l’attestazione di tutte le operazioni effettuate (a titolo esemplificativo e non esaustivo, attivazioni, disattivazioni, storico delle operazioni) l’Utente prende atto ed accetta che faranno fede esclusivamente i log di Foxsim, conservati a norma di legge.

L’Utente si impegna, ora per allora, a mantenere indenne e manlevare IF da ogni e qualsiasi richiesta o pretesa di terzi per i danni agli stessi arrecati dall’utilizzo dei Servizi o mediante gli stessi.  L’Utente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimento di danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare IF qualora tale azione dovesse essere intentata nei propri confronti.

13. Diritti di proprietà intellettuale dei Servizi

L’applicazione, il sito web, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto dei Servizi sono proprietà intellettuale di IF o delle terze parti aventi diritto e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati senza la loro esplicita autorizzazione. In particolare, l’Utente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.

Di conseguenza, con il download del Client Foxsim e con la sua installazione sul Dispositivo mobile dell’Utente, IF concede a quest’ultimo una licenza temporanea di utilizzo di tutti i contenuti proprietari della piattaforma, tra i quali, ma non solo, loghi, segni distintivi, applicazioni, codici ed eventuali brevetti, esclusivamente finalizzata all’utilizzo dei Servizi e alla visualizzazione dei suoi contenuti con finalità personali e non commerciali da parte dell’Utente. La licenza d’uso potrà essere revocata in qualsiasi momento e senza alcun preavviso da IF, anche, ma non solo per violazioni a norme del presente Contratto accertate a carico dell’Utente, senza alcuna responsabilità per la perdita, deterioramento e/o modifica anche permanente dei contenuti caricati dall’Utente.

14. Comunicazioni e servizio clienti

I servizi sono offerti da IF. Per ottenere informazioni, IF può essere contattata inviando una email a info@foxsim.com

15. Sicurezza, password e privacy

IF garantisce gli Utenti in merito all’adozione dei più alti standard di sicurezza (fisica, logica, informatica ed organizzativa) a tutela della privacy, delle informazioni personali e dei Contenuti di ogni Utente. Tuttavia, è indispensabile che gli Utenti tengano presente che nessun sistema informatico, per quanto sottoposto al più severo controllo e dotato delle più evolute tecnologie in tema di sicurezza, può considerarsi al riparo da violazioni e/o accessi non autorizzati da parte di terzi.

Per tali motivi, IF non assume nei confronti dell’Utente alcuna garanzia contro i danni, di qualsiasi tipo e natura, che l’Utente dovesse subire a causa della perdita o della violazione di dati personali posta in essere da terzi.

Poiché per accedere ai Servizi è richiesto all’Utente l’utilizzo di credenziali d’accesso, ricade sotto l’esclusiva responsabilità di quest’ultimo la scelta della password da utilizzare e la sua conservazione sicura. Costituisce grave infrazione al presente Contratto, legittimante l’interruzione dei Servizi senza alcun preavviso, la divulgazione della propria password a terzi e/o l’utilizzo di account e/o password appartenenti ad altri Utenti. In caso di accertata o sospetta violazione del proprio account e/o della propria password, l’Utente ha l’obbligo di segnalare immediatamente l’accaduto a IF inviando una email a info@foxsim.com.

Per accedere all’utilizzo dei Servizi, l’Utente è tenuto a prendere visione dell’informativa Privacy resa ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), contenuta nella Privacy Policy allegata al presente Contratto e a prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali.

16. Invalidità clausole

Nel caso in cui una delle Condizioni Generali o parte di essa fosse ritenuta invalida o inapplicabile, tale invalidità non invaliderà la residua parte di clausola o le Condizioni Generali che continueranno ad avere piena applicazione. Agli articoli delle Condizioni Generali risultati invalidi o inapplicabili verranno sostituite altre clausole legalmente consentite che permetteranno di dare alle Condizioni Generali un contenuto più vicino possibile alle Condizioni Generali.

17. Controversie, foro competente e legge applicabile

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana, a prescindere dalla nazionalità, residenza e/o domicilio dell’Utente.

Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra l’Utente e IF circa l’interpretazione, l’esecuzione, la validità, l’efficacia e la risoluzione del presente Contratto e in generale tutte le controversie sui conseguenti diritti disponibili delle parti, anche di natura risarcitoria, saranno devolute al Foro di Trieste, salvo il caso in cui l’Utente abbia agito e concluso il presente Contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove l’Utente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello Stato italiano.

L’Utente terrà indenne IF da qualunque tipo di spesa sostenuta, ivi incluse le spese legali e di patrocinio anche in sede arbitrale, per controversie derivate da un suo utilizzo scorretto dei Servizi e/o per qualunque violazione del presente Contratto accertata a suo carico.

18. Disposizioni finali

A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni all’Utente potranno essere effettuate da IF indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dall’Utente in fase di attivazione dei Servizi e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti dell’Utente compreso l’indirizzo email indicato in fase di ordine non comunicate a IF con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.

Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto tutte le comunicazioni che l’Utente intenda inviare a IF relativamente al Contratto dovranno essere inviate via e-mail all’indirizzo info@foxsim.com.

Per quanto non espressamente previsto dal Contratto, le parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti. In particolare, qualora l’Utente utilizzi i Servizi per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, trovano applicazione le disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005.

Eventuali reclami in merito alla fornitura dei Servizi e/o al mancato rispetto dello SLA, dovranno essere inoltrati via email all’indirizzo info@foxsim.com, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal momento in cui si verifichi il fatto oggetto di reclamo. IF esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, IF informerà l’Utente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

 

 

 

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e seguenti, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e di specificamente accettare le seguenti previsioni:  art. 3.(Attivazione, cessazione e modifiche dei Servizi); art. 4. (rinnovo tacito del Contratto); art. 5 (effetti della cessazione dei Servizi e back up dei contenuti); art. 6 (esclusione di garanzie); art. 7 (costi dei Servizi); art. 9. (gestione e utilizzo dei Servizi); art. 11 (obblighi, diritti e limitazioni di responsabilità di IF); art. 12 (obblighi e diritti dell’Utente); art. 15. (sicurezza, password e privacy); art. 16 (invalidità clausole); art. 17 (foro competente e legge applicabile); art. 18 (modalità di comunicazione all’Utente).